Facturas/reclamos | Employee Benefit Funds

¿Ha recibido una factura por servicios médicos que obtuvo fuera de nuestros centros médicos?

Cuando pueda, diríjase a la Oficina Administrativa de Beneficios en 305 W. 44th Street, New York, NY 10036, con una copia de la factura y cualquier documento que tenga relacionado con los servicios obtenidos. Nuestros representantes trabajarán con usted para ayudarlo a entender por qué recibió una factura, reenviar facturas a su seguro de hospitalización cuando corresponda o intentar negociar planes de pago cuando sea posible.

Cómo evitar facturas:

Entienda qué cubre su plan de salud y dónde debe ir para recibir atención médica

Considere estos consejos:

Lleve consigo su tarjeta Empire BlueCross BlueShield en todo momento. Muchas facturas se generan por servicios de atención médica recibidos fuera del centro médico, sin que usted muestre su tarjeta de hospitales Empire BlueCross BlueShield.
Dependiendo de su plan de salud y dónde vive, es posible que necesite referidos para TODOS los servicios médicos recibidos fuera del centro médico. Conozca su plan.
Llame o envíe un correo electrónico a Employee Benefit Funds con cualquier pregunta que tenga para asegurarse de entender sus beneficios.
Revise el Resumen del Plan de Salud todos los años para tener buen entendimiento del los beneficios cuando surjan problemas de salud.
Guarde el Resumen del Plan de Salud en un lugar fácil de ubicar y solicite uno nuevo cuando sea necesario.
Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana: Use la línea gratuita NurseLine, 877-TALK-2-RN (825-5276), para hablar con el personal de enfermería sobre los síntomas que pueda estar manifestando e identificar los pasos siguientes apropiados en caso de necesitar atención médica. (La línea NurseLine está disponible en varios idiomas).
Si ve a un médico durante el horario vespertino o el fin de semana y necesita una medicina recetada, pídale a su médico que escriba dos (2) recetas para usted:

1. La primera receta debería escribirse para un suministro inicial o parcial que le dure al menos dos (2) días. Esta receta por una pequeña cantidad debe llenarse en una farmacia local, y usted sera responsable por el costo de esta receta.
2. La segunda receta debería escribirse para un suministro adicional de medicina para completar el tratamiento. Esta puede llenarse en una de nuestras farmacias, conforme a su beneficio de medicinas recetadas, con copagos más bajos por medicinas genéricas.